sábado, 26 de julho de 2008

Meu plano de saúde é do tipo SUS

Passei duas semanas com esse sentimento: acho que fui enganada. Meu plano de saúde, que pago todos os meses, sem falta e em dia, parece, em muito, com o Sistema Único de Saúde (SUS).
Podem dizer que estou exagerando e que pareço até aquele antigo personagem do saudoso Chico Anísio (digo saudoso porque hoje ele está "engavetado" na Globo) que chorava misérias sempre que encontrava um primo pobre. É como se eu estivesse reclamando por ter a chance de ter um plano de saúde.
Mas veja se é mera coincidência:

Tento marcar com um gastro, aflita como toda paciente. Ligo para clínica e recebo a seguinte informação:

"Só tem consulta para o próximo mês, senhora".

Penso: “Até lá já morri (exagero, mas nunca se sabe) ...

“Tudo bem, pode marcar aí.”
E haja espera.

Depois do sonhado e esperado um mês, recebo um telefonema:
"Senhora, infelizmente o "dotô" não vai poder lhe atender hoje. A senhora quer remarcar sua consulta para a outra semana?
(Talvez ela já estivesse até falando com uma assombração a essa altura, mas por graças de Deus, ainda estava vivinha da silva e pude responder).

Que jeito! Já esperei um mês mesmo. Mais uma semana...

É por ordem de chegada. Mas, se a senhora quiser ser a primeira atendida, chegue às 6h. Talvez a senhora consiga ser atendida às 9h.

TALVEZ??

É que o "dotô" faz primeiro uma visita a todos os pacientes dele. Não temos como saber a hora que ele chega...

Então tá, né... tudo bem... vou fazer isso, então...
(o médico, até então, valia o sacrifício)

Confesso que não cheguei às 6h. Cheguei por volta das 7h, mas fui a primeira! Acredite. Imagine a cena do filme Carruagens de fogo e aquela música tradicional, eu em câmera lenta chegando esbaforida e puxando a famigerada “senha”. Nem acredito. Consegui! A primeiríssima.

Sente lá e espere.
Esperei.

Por volta das 8h30 ( estava chegando a hora), um primeiro aviso:
Os pacientes do "dotô" fulano (não digo o nome pela responsabilidade do direito de resposta e porque não tenho como ouvir o outro lado, embora isto seja apenas um blog). Ele só vai poder chegar às 10h30 porque ele está em uma cirurgia etc. e tal bla bla bla... Quem quiser desmarcar ... bla bla bla...

Desmarcar? Depois de um mês e uma semana? Depois de conseguir ser a primeira?? Vou esperar... Era uma questão de honra.
E esperei... ouvi muitas histórias. De pessoas que esperaram até 6 meses para serem atendidas; histórias de quase-milagres e deu para suportar a espera. Uma coisa ninguém ali poderia discordar: todos eram, de fato, pacientes naquela sala.

Por volta das 10h30, mais uma voz ecoa na sala de espera:
Os pacientes do "dotô" fulano. É o seguinte: ele passou a madrugada em uma cirurgia muito delicada e não tem condições físicas de chegar aqui às 10h30. Deverá chegar por volta das 11h/11h30... bla bla bla bla... Se alguém quiser desmarcar ... bla bla bla...

E, assim, fui atendida por volta das 12h... Achei um desrespeito, mas pra quem podemos recorrer, reclamar? E não pense que foi só isso... Nos outros dias (teve uma bateria de exames) tive outros dias de longas esperas (é melhor levar palavras cruzadas). Gostei de um senhor indignado que revelou pra todo mundo na sala de espera:

“Isto é uma vergonha! Pra esperar desse jeito, aceitar essa falta de respeito, é melhor ir para o SUS! disse o senhor indignado.

É, senhor, realmente, já não sei mais o que é pior...

Um comentário:

M. de O. disse...

Concordo com o senhor indignado. Prefiro o SUS. Bjooos.